سوالات متداول متاکوانت
هر چیزی که معاملهگرها پیش از شروع میپرسند- ۳ روز امکانات فول رایگان
- ژورنال رایگان تا ۵۰ معامله
- بدون دسترسی به حساب کارگزاری
بیشتر از همه پرسیده میشود
شروع کار با متاکوانت
از ساخت حساب تا ثبت اولین معامله؛ چیزهایی که در همان دقیقههای اول لازم میشود.
-
چطور در متاکوانت حساب بسازم؟
چهار قدم دارد و چند دقیقه بیشتر طول نمیکشد: به صفحهی ثبتنام بروید، ایمیل و یک رمز عبور وارد کنید، روی لینک فعالسازی که به ایمیلتان میرسد کلیک کنید و بعد از ورود، اولین پرتفوی خود را بسازید. در این مرحله نه کارت بانکی لازم است، نه مدارک هویتی؛ سه روز اول دسترسی کامل به همهی امکانات را رایگان دارید و ژورنال معاملاتی هم تا ۵۰ معاملهی اول رایگان کار میکند.
-
لینک فعالسازی به ایمیلم نرسید؛ چه کار کنم؟
اول پوشهی هرزنامه (Spam) و در جیمیل زبانههای Promotions و Updates را نگاه کنید؛ بیشتر ایمیلهای «نرسیده» همانجا هستند. اگر نبود، از صفحهی ورود دوباره درخواست ارسال لینک بدهید و ایمیلتان را یک بار از نظر غلط تایپی مرور کنید. اگر باز هم خبری نشد، از فرم تماس با ما بنویسید تا حسابتان را دستی فعال کنیم.
-
برای استفاده از متاکوانت باید نرمافزاری نصب کنم؟
نه. متاکوانت کامل زیر مرورگر کار میکند؛ نه نصب میخواهد، نه افزونه، نه اتصال به متاتریدر. با مرورگر گوشی هم میتوانید معامله ثبت کنید و گزارشها را ببینید، هرچند برای کار با نمودار و بکتست صفحهی بزرگتر تجربهی راحتتری میدهد.
-
متاکوانت چه بازارهایی را پوشش میدهد؟
سهام بورس و فرابورس ایران، ارزهای دیجیتال (اسپات و فیوچرز) و فارکس. هر بازار را میتوانید در پرتفوی جداگانه نگه دارید تا سود و زیانشان قاطی نشود، و کارمزد و مالیات مخصوص همان بازار روی معاملهها اعمال شود.
-
نمادهای بورس تهران هم پشتیبانی میشوند؟
بله. معاملههای سهام بورس و فرابورس را با کارمزد کارگزاری و مالیات فروش ثبت میکنید و گزارش عملکرد پرتفوی بورسیتان را مستقل از بازارهای دیگر میبینید. دلیل تکنیکالی و بنیادی ورود به هر نماد را هم میتوانید در همان معامله بنویسید تا بعداً معلوم شود تحلیلتان درست بوده یا نه.
-
میتوانم چند حساب یا پرتفوی داشته باشم؟
بله، بدون سقف. رایجترین کار این است که برای هر بازار یا هر سبک معاملاتی یک پرتفوی بسازید (مثلاً «بورس بلندمدت»، «فیوچرز» و «سبد آزمایشی») و عملکرد هرکدام را جدا بسنجید. آمار کل حساب هم در کنار آمار هر پرتفوی در دسترس است.
-
معاملههای قدیمیام را هم میتوانم وارد کنم؟
بله؛ تاریخ معامله هر چقدر هم که گذشته باشد قابل ثبت است. لازم هم نیست تمام سابقهتان را وارد کنید: همان ۳۰ معاملهی آخر کافی است تا گزارشهای ژورنال الگوهای تکرارشوندهی شما را نشان بدهند. بقیه را هر وقت حوصله داشتید اضافه کنید.
-
تازهکارم؛ از کجا شروع کنم؟
از تحلیل شروع کنید، نه از ثبت. سراغ تکنیکالیاب بروید و از میان بیش از ۲۶۰ تحلیل آماده، چند مورد را روی نمادهای موردعلاقهتان اجرا کنید تا ببینید تحلیل تکنیکال در عمل چه شکلی است. بعد همان ایدهها را در بکتست روی گذشتهی بازار بیازمایید، و در پایان چند معاملهی آخرتان را با دلیل ورود در ژورنال ثبت کنید. راهنمای قدمبهقدم هم در راهنمای استفاده هست.
تحلیل تکنیکال
پرسشهای پایهای دربارهی نمودار، اندیکاتور، حد ضرر و ویژگیهای خاص بورس ایران.
-
تحلیل تکنیکال چیست و چه تفاوتی با تحلیل بنیادی دارد؟
تحلیل تکنیکال از نمودار قیمت، حجم معاملات و رفتار تکرارشوندهی بازار میخواهد بفهمد «چه زمانی» بخریم یا بفروشیم. تحلیل بنیادی سراغ صورتهای مالی، سودآوری و وضعیت صنعت میرود تا بگوید «چه چیزی» ارزش خرید دارد. هیچکدام جای دیگری را نمیگیرد؛ یکی زمانبندی را درست میکند و دیگری انتخاب را.
-
در بورس ایران کدامیک بهتر جواب میدهد؟
این به افق دید شما بستگی دارد، نه به بازار. برای نگهداشتن چندماهه، وزن بیشتر روی بنیاد شرکت است؛ برای معاملهی کوتاهمدت، تکنیکال و مدیریت ریسک تعیینکنندهاند. خلاصهی تجربهی معاملهگرهای باسابقهی بازار ایران هم همین است: نماد را بنیادی انتخاب کن، ورود و خروجش را تکنیکال بچین.
-
متاکوانت از چه اندیکاتورها و الگوهایی پشتیبانی میکند؟
اندیکاتورهای پرکاربرد مثل میانگینهای متحرک، RSI، MACD، استوکاستیک، باند بولینگر و ایچیموکو، و در سمت الگوها: کندلاستیکها، الگوهای کلاسیک (پرچم، مثلث، سر و شانه، کف و سقف دوقلو) و الگوهای هارمونیک. میتوانید چند شرط را با هم ترکیب کنید و مجموعهشرط خودتان را بهعنوان یک استراتژی ذخیره کنید.
-
دامنهی نوسان و حجم مبنا تحلیل تکنیکال را چطور به هم میریزد؟
این دو باعث میشوند قیمت پایانی و قیمت آخرین معامله از هم فاصله بگیرند و صف خرید و فروش شکل بگیرد؛ یعنی شکل کندل همیشه بازتاب واقعی عرضه و تقاضا نیست. در بورس تهران کنار نمودار، قیمت پایانی، حجم معاملات و ورود و خروج پول حقیقی را هم ببینید. اگر همین نکتهها را در ژورنال یادداشت کنید، بعد از چند ماه میفهمید استراتژیتان در کدام وضعیت بازار جواب میدهد و در کدام نه.
-
کدام تایمفریم برای من مناسب است؟
تایمفریمی که با زمان آزادتان بخواند. اگر روزی یک بار میتوانید بازار را ببینید، نمودار روزانه و هفتگی؛ اگر چند ساعت پیگیر بازارید، یکساعته و چهارساعته. رایجترین اشتباه این است که تصمیم را در تایمفریم پایین بگیریم و بعد با تایمفریم بالا توجیهش کنیم؛ همان دو تایمفریمی را انتخاب کنید که میتوانید مرتب مرورشان کنید.
-
حد ضرر را کجا بگذارم؟
جایی که اگر قیمت به آن رسید، تحلیلتان دیگر معتبر نیست، نه جایی که ضررش را «تحمل میکنید». یعنی پشت آخرین کف معتبر، زیر سطح حمایتی یا آنطرف الگو. بعد اندازهی موقعیت را از فاصلهی همین حد ضرر حساب کنید تا ریسک هر معامله ثابت بماند؛ متاکوانت این فاصله و نسبت ریسک به ریوارد را برای هر معامله نگه میدارد.
-
برای استفاده از متاکوانت باید تحلیل تکنیکال بلد باشم؟
برای ثبت معاملات و دیدن گزارشها نه؛ همین امروز میتوانید شروع کنید. برای ساختن استراتژی در دستیار هوشمند، آشنایی مقدماتی با اندیکاتورها لازم است، ولی مجبور نیستید از صفر بنویسید: بیش از ۲۶۰ تحلیل آماده در تکنیکالیاب هست که میتوانید اجرا کنید و کمکم به سلیقهی خودتان تغییرشان بدهید.
تحلیل بنیادی
از EPS و P/E تا گزارشهای کدال؛ آنچه برای انتخاب نماد به کار میآید.
-
نسبت P/E و EPS چه چیزی را نشان میدهند؟
EPS یا سود هر سهم میگوید شرکت بهازای هر سهم چقدر سود ساخته است؛ روند چند دورهای آن از عدد یک دوره مهمتر است. P/E هم حاصل تقسیم قیمت سهم بر سود هر سهم است و تقریباً میگوید بازار برای هر ریال سود این شرکت چند ریال میپردازد. عدد خالی P/E بهتنهایی چیزی نمیگوید؛ آن را با میانگین صنعت و با تاریخ خود همان نماد مقایسه کنید.
-
گزارشهای کدال چه کمکی به تحلیل بنیادی میکنند؟
کدال محل انتشار اطلاعات رسمی شرکتهای بورسی است: صورتهای مالی فصلی و سالانه، گزارش ماهانهی تولید و فروش، افزایش سرمایه و اطلاعیههای مهم. پیگیری مرتب همین گزارشها اجازه میدهد تغییر نرخ فروش، حاشیهی سود و مقدار تولید شرکت را پیش از آنکه کامل در قیمت سهم دیده شود تشخیص دهید.
-
در گزارش ماهانه دنبال چه چیزی باشم؟
سه عدد و یک مقایسه: مقدار تولید، مقدار فروش و نرخ فروش؛ هر سه در مقایسه با ماه قبل و با ماه مشابه سال گذشته. رشد مبلغ فروش وقتی از رشد نرخ ارز یا تورم عقب بماند خبر خوبی نیست، و افت مقدار تولید معمولاً زودتر از افت سود خودش را نشان میدهد.
-
افزایش سرمایه سود من را بیشتر میکند؟
بهخودیخود نه. افزایش سرمایه از محل سود انباشته یا اندوخته فقط تعداد سهم شما را بیشتر و قیمت هر سهم را به همان نسبت کمتر میکند؛ ارزش داراییتان همان است که بود. آنچه اهمیت دارد این است که در افزایش سرمایه از محل آوردهی نقدی، پول تازه کجا خرج میشود و آن طرح چه زمانی به سود میرسد.
-
متاکوانت صورتهای مالی و دادهی بنیادی نشان میدهد؟
تمرکز متاکوانت روی تحلیل تکنیکال، بکتست و ژورنال است؛ جای انتشار صورتهای مالی، سامانهی کدال است. کاری که متاکوانت میکند این است که دلیل بنیادی ورودتان به هر نماد را کنار خودِ معامله نگه میدارد. بعد از چند ماه میبینید کدام دسته از دلایل بنیادی شما در عمل به سود رسیدهاند و کدامها فقط روی کاغذ خوب بودهاند.
-
برای شروع تحلیل بنیادی چه چیزی کافی است؟
لازم نیست از حسابداری شروع کنید. برای هر نماد سه چیز را بخوانید: آخرین صورت سود و زیان، دو گزارش ماهانهی آخر، و ترکیب سهامداران. بعد یک جمله بنویسید که «چرا این سهم را میخرم» و همان جمله را در ژورنال معامله ثبت کنید؛ اگر بعداً نتوانستید از آن جمله دفاع کنید، تحلیلتان کافی نبوده است.
دستیار هوشمند معاملهگری
دستیار چه کاری میکند، چه کاری نمیکند، و چطور آن را برای خودتان تنظیم میکنید.
-
دستیار هوشمند متاکوانت چه کاری انجام میدهد؟
همان کار خستهکنندهای که بیشترین وقت معاملهگر را میگیرد: بهجای اینکه هر روز دهها نمودار را دستی بالا و پایین کنید، یک بار شرطهای تحلیلتان را تعریف میکنید و دستیار بازار را با همان شرطها میگردد و موقعیتهای منطبق را به شما اطلاع میدهد. تحلیل و شرطها مال شماست؛ سرعت و پیگیری بیوقفه مال دستیار.
-
دستیار هوشمند چطور کار میکند؟
در سه قدم: نمادها یا بازار مورد نظرتان را انتخاب میکنید، شرطهای تکنیکال را میچینید (یا یک تحلیل آماده را برمیدارید)، و تایمفریم و بازهی رصد را مشخص میکنید. از آن به بعد دستیار بهصورت شبانهروزی بازار را میبیند و هر بار شرطها روی نمادی برقرار شد، به شما هشدار میدهد.
-
تحلیلهای آمادهی تکنیکالیاب چه هستند؟
بیش از ۲۶۰ تحلیل آماده که پرکاربردترین ترکیبهای تکنیکال را از قبل چیدهاند: تقاطع میانگینها، واگرایی RSI و MACD، شکست سطوح، الگوهای کندلی و هارمونیک و مانند اینها. هر کدام را میتوانید همانطور اجرا کنید یا کپی بگیرید و پارامترهایش را تغییر دهید. فهرست کامل در صفحهی دستیار هوشمند آمده است.
-
میتوانم استراتژی خودم را تعریف کنم؟ کدنویسی لازم است؟
بله میتوانید و نه، کدنویسی لازم نیست. شرطها را از فهرست انتخاب میکنید، با «و / یا» ترکیب میکنید، پارامترها را (دورهی اندیکاتور، درصد فاصله، تایمفریم) تنظیم میکنید و استراتژی را ذخیره میکنید. همان استراتژی ذخیرهشده را هم میتوانید برای رصد بازار به کار ببرید و هم در بکتست روی گذشتهی بازار بیازمایید.
-
هشدارها را کجا میبینم؟
هشدارها در پنل کاربری فهرست میشوند و روی ایمیل هم برایتان میآید. میتوانید تعیین کنید رصد فقط روی نمادهای واچلیست خودتان انجام شود یا روی کل بازار؛ حالت اول برای کسی که چند نماد مشخص را دنبال میکند نتیجهی تمیزتر و کمنویزتری میدهد.
-
متاکوانت سیگنال خرید و فروش میدهد؟
نه. متاکوانت ابزار تحلیل و ژورنالنویسی است؛ سیگنالفروش، سبدگردان یا مشاور سرمایهگذاری نیست. این تفاوت مهم است: هشدار دستیار یعنی «شرطهایی که خودت تعریف کردهای روی این نماد برقرار شد»، نه «این نماد را بخر». تصمیم و مسئولیت هر معامله بر عهدهی خود شماست.
-
استفاده از دستیار برای تازهکارها هم مناسب است؟
بله، اگر با ترتیب درست جلو بروید. تازهکار بهتر است اول با تحلیلهای آماده کار کند تا ببیند هر شرط در عمل چه چیزی روی نمودار پیدا میکند، بعد همان را در بکتست بسنجد، و تنها پس از آن با پول واقعی روی نتیجهاش حساب کند. دستیار مسیر یادگیری را کوتاه میکند، ولی جای تجربه را نمیگیرد.
بکتست استراتژی
آزمودن استراتژی روی گذشتهی بازار؛ چطور انجام میشود و تا کجا میتوان به نتیجهاش اعتماد کرد.
-
بکتست چیست و چرا لازم است؟
بکتست یعنی اجرای استراتژی روی دادههای گذشتهی بازار، پیش از آنکه پول واقعی در میان باشد. نتیجهاش چند جملهی روشن است: این استراتژی در گذشته چند بار سیگنال داده، چند درصدشان به سود رسیده و بدترین افت سرمایهاش چقدر بوده است. بدون این عددها، «استراتژی» فقط یک عقیده است.
-
بکتست در متاکوانت چند مرحله دارد؟
چهار مرحله: استراتژی یا شرطهایتان را انتخاب میکنید، نماد و تایمفریم را تعیین میکنید، بازهی تاریخی و پارامترهای مدیریت سرمایه (حد ضرر، حد سود، اندازهی موقعیت و اهرم) را میچینید و اجرا میگیرید. خروجی یک گزارش کامل همراه با فهرست تکتک معاملههای فرضی است، و برای هیچکدام از این مراحل کدنویسی لازم نیست.
-
گزارش بکتست چه چیزهایی نشان میدهد؟
بازده کل و بازده هر معامله، نسبت برد به باخت، میانگین سود و میانگین زیان، بیشترین افت سرمایه، ضریب سوددهی (Profit Factor) و کسر پیشنهادی کِلی برای اندازهی موقعیت. مهمترین ستونها معمولاً همانهایی هستند که کمتر نگاه میشوند: بیشترین افت سرمایه و طولانیترین دورهی زیان. همین دو تعیین میکنند که در عمل میتوانید پای استراتژی بمانید یا نه.
-
چند معامله در بکتست کافی است؟
بهعنوان قاعدهی سرانگشتی، نتیجهای که پشتش کمتر از ۳۰ معامله است را جدی نگیرید؛ و برای اعتماد بیشتر دنبال چند ده معامله در شرایط متفاوت بازار باشید: هم روند صعودی، هم نزولی، هم دورهی رِنج. استراتژیای که فقط در یک بازار صعودی آزمایش شده، در واقع آزمایش نشده است.
-
چه اشتباهی نتیجهی بکتست را بیاعتبار میکند؟
شش اشتباه رایج: نادیده گرفتن کارمزد و مالیات، تکیه بر تعداد معاملهی خیلی کم، آزمودن روی یک بازهی خوششانس، دستکاری پارامترها تا جایی که نتیجه زیبا شود (بیشبرازش)، فرض پر شدن سفارش در قیمت دقیق دلخواه، و بیتوجهی به اندازهی موقعیت. متاکوانت کارمزد و مالیات را خودش اعمال میکند، ولی پرهیز از بیشبرازش کار خود شماست: پارامترها را روی یک بازه بچینید و بعد روی بازهای که در تنظیم دخالتی نداشته آزمایش کنید.
-
بازپخش نمودار چه فرقی با بکتست دارد؟
بکتست خودکار است و آمار میدهد؛ بازپخش دستی است و مهارت میسازد. در بازپخش، کندلها یکییکی جلو میآیند و شما بدون دیدن آینده تصمیم میگیرید؛ دقیقاً همان چیزی که در بازار واقعی رخ میدهد. برای تمرین تشخیص ستاپ و تحمل نگهداشتن یک معامله، بازپخش از هر آمار دیگری مؤثرتر است.
-
چرا نتیجهی واقعی من با بکتست فرق دارد؟
چند دلیل که همهشان طبیعیاند: لغزش قیمت و فاصلهی خرید و فروش، صفها و محدودیت دامنهی نوسان در بورس ایران، و مهمتر از همه رفتار خودتان: در بکتست همهی سیگنالها گرفته میشوند، در واقعیت بعضیها را از ترس رد میکنید یا زودتر از موعد میبندید. مقایسهی آمار ژورنال با آمار بکتست دقیقاً اندازهی همین شکاف را نشان میدهد.
ژورنال معاملاتی
چه چیزی ثبت کنیم، چقدر وقت میگیرد، و از دل آن چه چیزی بیرون میآید.
-
ژورنال معاملاتی چیست؟
دفتری که هر معامله را با دلیلش در آن ثبت میکنید: چه خریدید، چرا، با چه حد ضرری، و در پایان چه شد. ارزش ژورنال در فهرست معاملهها نیست؛ در این است که بعد از چند ماه اشتباههای تکراریتان را با عدد و رقم میبینید، نه با حافظهای که همیشه ماجرا را به نفع ما تعریف میکند.
-
برای هر معامله چه چیزهایی بنویسم؟
کمینهی مفید: نماد، تاریخ و ساعت، قیمت ورود و خروج، حجم، حد ضرر و دلیل ورود در یک جمله. اگر یک قدم جلوتر بروید، سطح تکنیکالی که به آن تکیه کردهاید، دلیل بنیادی و حالوهوای خودتان هنگام ورود را هم اضافه کنید. همین فیلد آخر بعداً بیشترین حرف را برای گفتن دارد.
-
ژورنالنویسی چقدر وقت میگیرد؟
برای هر معامله حدود یک دقیقه، به شرط اینکه همان لحظه بنویسید. مشکل معاملهگرها کمبود وقت نیست، عقب افتادن است: چند روز که بگذرد دلیل واقعی ورود یادتان میرود و ژورنال به فهرستی خشک از اعداد تبدیل میشود. عادت پیشنهادی ما این است: ثبت بلافاصله پس از ورود، و یک مرور دهدقیقهای در پایان هفته.
-
از ژورنال چه گزارشهایی میگیرم؟
منحنی رشد سرمایه، نسبت برد به باخت، میانگین ریسک به ریوارد، بیشترین افت سرمایه، عملکرد به تفکیک نماد و بازار، و توزیع نتیجه بر اساس روز هفته و ساعت. همین گزارش آخر برای خیلیها غافلگیرکننده است؛ معلوم میشود بخش بزرگی از زیانها در روز یا ساعت مشخصی رخ داده است. جزئیات بیشتر در صفحهی ژورنال معاملاتی آمده است.
-
کارمزد و مالیات هم در محاسبات اعمال میشود؟
بله، و این نکتهی کوچکی نیست. کارمزد کارگزاری، مالیات فروش سهام و کارمزد صرافی روی سود و زیان هر معامله اعمال میشود، پس عددی که میبینید همان چیزی است که واقعاً به حساب شما نشسته. استراتژیهای پرتعداد بیشترین آسیب را از فراموش کردن همین ردیف میبینند.
-
درصد برد بالا یعنی معاملهگر موفق؟
نه؛ این عدد بهتنهایی تقریباً هیچ چیزی نمیگوید. کسی میتواند ۸۰ درصد معاملاتش برنده باشد و در مجموع در ضرر، اگر زیانها بزرگ و سودها کوچک باشند. درصد برد را همیشه کنار نسبت ریسک به ریوارد و بیشترین افت سرمایه بخوانید؛ متاکوانت این سه را با هم نشان میدهد، چون جدا از هم گمراهکنندهاند.
-
ژورنال چطور تحلیل من را بهتر میکند؟
چون تحلیل را از حدس به داده منتقل میکند. وقتی چند ماه دلیل ورود، سطح تکنیکال، حد ضرر و حال خودتان را ثبت کرده باشید، یک مجموعهدادهی شخصی دارید که میگوید کدام ستاپ، در کدام بازار و در کدام ساعت برای شما جواب داده است. اصلاح استراتژی بر پایهی آمار خودتان مطمئنتر از تقلید از هر کس دیگری است.
تعرفهها و اشتراک
پلن رایگان، قیمتها، شکل پرداخت و آنچه پس از پایان اشتراک اتفاق میافتد.
-
هزینهی استفاده از متاکوانت چقدر است؟
شروع کار رایگان است: سه روز اول دسترسی کامل به همهی امکانات، و ژورنال معاملاتی تا ۵۰ معامله که بدون محدودیت زمانی رایگان میماند. پس از آن اشتراک ماهانه ۹۹۰,۰۰۰ تومان، ششماهه ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان و یکساله ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان است (قیمت پیشین اشتراک یکساله ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان بوده است). جدول کامل و بهروز در صفحهی تعرفهها آمده است.
-
پلن رایگان دقیقاً چه محدودیتی دارد؟
دو محدودیت. اول زمان: دسترسی کامل به امکانات فول (تکنیکالیاب، بکتست و بازپخش نمودار) سه روز اول است. دوم تعداد معامله: ژورنال معاملاتی تا ۵۰ معاملهی ثبتشده رایگان میماند و برای ژورنال محدودیت زمانی وجود ندارد؛ یعنی میتوانید ماهها ژورنالنویسی کنید و هر وقت به این سقف رسیدید یا به امکانات فول نیاز داشتید، اشتراک بگیرید.
-
پلنها از نظر امکانات چه تفاوتی با هم دارند؟
هیچ تفاوتی. پلنها فقط در مدت اشتراک (و در نتیجه در قیمت تمامشدهی هر ماه) با هم فرق دارند؛ همهی امکانات یعنی ژورنال، دستیار هوشمند، بکتست و گزارشها در هر سه پلن یکسان در اختیار شماست. اشتراک بلندمدتتر تنها ارزانتر تمام میشود.
-
اگر اشتراکم تمام شود، اطلاعاتم پاک میشود؟
نه. پایان اشتراک به معنای حذف دادهها نیست؛ معاملهها، یادداشتها و استراتژیهای شما سر جای خودشان میمانند و با تمدید از همانجا ادامه میدهید. حذف کامل اطلاعات فقط با درخواست خودتان انجام میشود.
-
پرداخت چطور انجام میشود؟
آنلاین و از طریق درگاه بانکی. اطلاعات کارت شما فقط در صفحهی امن بانک وارد میشود و هیچگاه به سرورهای متاکوانت نمیرسد؛ ما تنها نتیجهی پرداخت را دریافت میکنیم. برای فاکتور رسمی یا پرداخت سازمانی از فرم تماس به ما خبر بدهید.
-
برای تیم یا مجموعهی چندنفره چه گزینهای دارید؟
برای کارگزاریها، صندوقها، آموزشگاهها و تیمهای معاملاتی، اشتراک سازمانی بهصورت موردی بسته میشود. تعداد کاربر، مدت و نیازهای خاصتان را در فرم تماس با ما بنویسید تا پیشنهاد متناسب با همان مجموعه را بدهیم.
-
میتوانم متاکوانت را معرفی کنم و درآمد داشته باشم؟
بله. در طرح همکاری در فروش برای هر کاربری که با لینک شما مشترک شود ۲۰ درصد پورسانت میگیرید و این پورسانت در تمدیدهای بعدی همان کاربر هم تکرار میشود. عضویت در طرح رایگان است و پیگیری فروشها در پنل خودتان انجام میشود.
امنیت، حساب کاربری و پشتیبانی
چه دادهای نگه داشته میشود، چه چیزی هرگز از شما خواسته نمیشود، و از کجا کمک بگیرید.
-
اطلاعات و معاملات من چقدر امن است؟
ارتباط شما با سرور روی TLS رمزگذاری میشود، رمز عبورتان بهصورت درهمریخته (hash) ذخیره میشود و از دادهها نسخهی پشتیبان گرفته میشود. مهمتر از همهی اینها چیزی است که اصلاً از شما نمیخواهیم: نام کاربری و رمز کارگزاری یا صرافی. شرح کامل در سیاست حفظ حریم خصوصی آمده است.
-
متاکوانت به حساب کارگزاری یا صرافی من وصل میشود؟
نه، و این یک تصمیم عمدی است. متاکوانت هیچگاه اطلاعات ورود کارگزاری یا کلید API صرافی شما را نمیخواهد و هیچ سفارشی بهجای شما ثبت نمیکند. خرید و فروش همانجایی انجام میشود که همیشه انجام میدادید؛ متاکوانت ابزار تحلیل و ثبت است، نه پلتفرم اجرای معامله.
-
چطور حسابم را حذف کنم؟
درخواستش را از فرم تماس با ما بفرستید تا حساب و دادههای مرتبط با آن حذف شوند. توجه کنید که این کار برگشتناپذیر است: تاریخچهی معاملات، یادداشتها و گزارشهای شما پس از حذف قابل بازگرداندن نیستند، پس اگر به آنها نیاز دارید پیش از درخواست خروجی بگیرید.
-
چطور با پشتیبانی متاکوانت تماس بگیرم؟
دو راه دارید: ارسال تیکت از داخل پنل کاربری، یا پر کردن فرم تماس با ما که حتی به حساب کاربری هم نیاز ندارد. پاسخ از همان راهی میآید که خودتان در فرم مشخص کردهاید (ایمیل یا تماس تلفنی)، پس درست وارد کردن راه ارتباطی مهمترین بخش فرم است.
-
آموزش استفاده از متاکوانت کجاست؟
راهنمای استفاده مسیر قدمبهقدم از ساخت حساب تا ثبت اولین معامله را نشان میدهد، و در بلاگ متاکوانت مقالههای آموزشی تحلیل تکنیکال، تحلیل بنیادی و روانشناسی معامله منتشر میشود. ویدیوهای آموزشی هم در صفحهی آپارات متاکوانت در دسترس است.
-
امکان جدیدی میخواهم؛ کجا بگویم؟
همان فرم تماس. پیشنهاد کاربران یکی از منابع اصلی ما برای اولویتبندی کارهای بعدی است؛ فقط تا میتوانید مشخص بنویسید: چه چیزی کم است، در کدام بخش لازمش دارید، و اگر بود چه کاری را برایتان سادهتر میکرد.
پاسخ پرسشتان اینجا نبود؟ بنویسید تا هم جواب بگیرید و هم پرسشتان به همین صفحه اضافه شود. ارسال پرسش به پشتیبانی
ادامهی مطالعه
صفحههایی که پاسخ کاملتر میدهند
- دستیار هوشمند تحلیل تکنیکال رصد شبانهروزی نمادهای خودتان بر پایهی استراتژی خودتان
- بکتست استراتژی آزمودن استراتژی روی گذشتهی بازار، بدون کدنویسی
- ژورنال معاملاتی ثبت معامله، کارمزد و مالیات، و گزارش عملکرد واقعی
- تعرفهها و پلن رایگان سقف پلن رایگان و تفاوت اشتراکها
- راهنمای استفاده قدمبهقدم از ساخت حساب تا ثبت اولین معامله
- بلاگ متاکوانت مقالههای آموزشی تحلیل تکنیکال، بنیادی و روانشناسی معامله